POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Con mucho gusto aceptaremos devoluciones de artículos que se encuentren en su empaque original sin mostrar daños ni señales de uso. 

 

Envía un correo electrónico a hello@fidelioskincare.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido y te enviaremos un número de autorización de devolución. (RA#)

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Requerimos que su artículo sea devuelto dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su RA# 

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Tenga en cuenta que las devoluciones que no se procesen en ese plazo no podrán ser reembolsadas.

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El cliente es responsable de los costos de envío iniciales así como de los costos de envío por la devolución los cuales no serán reembolsados. 

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El cliente es responsable sobre cualquier costo de importación, arancel, impuesto, cargos de aduana o cualquier costo adicional. (Tanto en el envío original como en el de devolución)

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Una vez aceptada la devolución de la mercancía, procesamos su reembolso dentro de los siguientes 30 días hábiles al mismo método de pago con el que realizaste tu compra. Recibirás una notificación por correo electrónico.

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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas anteriormente. 

En caso de que tu paquete no sea aceptado, te lo devolveremos a tu cargo y no se otorgará un reembolso. 

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Los artículos que presenten daños o señales de uso en la inspección no son elegibles para reembolsos. 

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